Conditions générales et mentions légales obligatoires
1 Champ d'application / Identité du prestataire
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous, Heinrich Salm KG, Printzstr. 5, 76139 Karlsruhe, Courriel : haiber@salm-karlsruhe.de, Tél. : 0721-96404-31, via notre boutique en ligne à www.salmgastro.de complet.
2 Définitions / Loi applicable
2.1 Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
2.2 Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
2.3 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes un consommateur et avez votre résidence habituelle dans un État membre de l'Union européenne, ce choix de loi ne s'applique pas dans la mesure où il s'écarte des dispositions impératives de l'État de votre résidence habituelle auxquelles aucune dérogation ne peut être apportée par accord.
3 Langue du contrat / stockage du texte du contrat
3.1 La langue du contrat est l'allemand.
3.2 Lors de la commande via la fonction panier de notre boutique en ligne, vous pouvez imprimer ou enregistrer électroniquement l'intégralité des dispositions contractuelles (données de commande, conditions générales et politique d'annulation) à l'aide de la fonction d'impression du navigateur avant de finaliser la commande. Ils vous seront à nouveau envoyés par email avec la confirmation de réception de votre commande. De plus, nous ne sauvegardons pas le texte du contrat et vous ne pouvez plus y accéder.
3.3 Si vous nous envoyez des demandes concernant la conclusion d'un contrat via d'autres options de contact proposées sur notre boutique en ligne (par exemple par e-mail), vous recevrez les conditions contractuelles complètes par e-mail afin que vous puissiez les imprimer et les enregistrer électroniquement.
4 Conclusion du contrat / Correction des erreurs de saisie
4.1 Les offres que nous publions constituent des offres fermes de conclusion d'un contrat.
4.2 Pour conclure un contrat via notre boutique en ligne, vous avez besoin de votre propre compte client.
4.3 Vous pouvez passer une commande ferme pour les produits proposés dans notre boutique en ligne en utilisant la « fonction panier ». Pour ce faire, cliquez simplement sur le bouton correspondant dans l'offre respective pour ajouter l'article souhaité à votre panier. Cela vous permet de placer plusieurs articles dans votre panier les uns après les autres. Vous pouvez accéder à votre panier en utilisant le bouton correspondant dans la barre de navigation. Vous pouvez y apporter toutes les modifications que vous souhaitez ou démarrer le processus de commande en cliquant sur le bouton « Passer à la caisse ».
Si vous n'êtes pas déjà connecté à votre compte client, il vous sera alors demandé de le faire ou, si vous ne possédez pas encore votre propre compte client, d'en créer un.
Saisissez ensuite vos informations d'expédition et sélectionnez votre mode de paiement préféré. Vous pouvez vérifier vos sélections et vos saisies à tout moment grâce à la fonction « Retour » de votre navigateur et corriger d'éventuelles erreurs de saisie ou annuler le processus de commande en fermant la fenêtre du navigateur. De plus, toutes les sélections et entrées seront à nouveau affichées sur la page d'aperçu de la commande et pourront y être modifiées et corrigées à l'aide des boutons correspondants.
En soumettant votre commande via le bouton « commander avec paiement », vous déclarez votre acceptation ferme de notre offre, qui conclut le contrat.
4.4 Les demandes de renseignements concernant la conclusion d'un contrat que vous nous envoyez via d'autres options de contact proposées sur notre boutique en ligne (par exemple par e-mail) ne sont pas contraignantes pour vous. Nous vous soumettrons ensuite une offre ferme que vous pourrez accepter dans un délai d'une semaine, sauf indication contraire dans l'offre.
5 Prix et conditions de paiement
5.1 Les prix indiqués dans nos offres sont des prix totaux et incluent la TVA légale.
5.2 Les frais d'expédition éventuels ne sont pas inclus dans le prix total indiqué. Vous pouvez consulter si des frais d'expédition supplémentaires s'appliquent et leur montant via un bouton correspondant sur notre site Web et, le cas échéant, sur la page du produit concerné. Si des frais d'expédition supplémentaires sont encourus, ceux-ci seront indiqués séparément lors du processus de commande.
5.3 Pour les livraisons vers des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires (par exemple taxes, droits de douane) peuvent survenir, que vous devez supporter et régler directement à l'autorité compétente.
5.4 Les modes de paiement suivants sont à votre disposition pour le paiement, sous réserve des conditions générales qui y sont précisées :
Virement instantané Klarna : Pour effectuer le paiement par virement instantané Klarna via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous avez besoin d'un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne. Après avoir saisi vos coordonnées pour accéder en ligne à votre compte bancaire, Klarna effectuera un contrôle de couverture et, une fois le paiement confirmé, enverra l'ordre de virement à votre banque. Votre compte sera débité immédiatement après le paiement.
Facture Klarna : Vous pouvez effectuer le paiement par facture via le prestataire de services de paiement Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm). Les conditions d'utilisation de Klarna s'appliquent, disponibles à l'adresse : https://www.klarna.com/de/agb/. Pour utiliser le mode de paiement par facture Klarna, vous avez besoin de votre propre compte Klarna. Le paiement nécessite également une vérification de crédit positive préalable. Pour traiter le paiement, nous cédons notre créance à votre encontre à Klarna. Vous payez ensuite le montant de la facture directement à Klarna après avoir reçu la marchandise de notre part dans le délai de paiement convenu.
Klarna Sofort : Vous pouvez effectuer des paiements par virement bancaire instantané, prélèvement automatique SEPA ou carte de crédit/débit via le prestataire de services de paiement Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm). Les conditions d'utilisation de Klarna s'appliquent, disponibles à l'adresse : https://www.klarna.com/de/agb/. Pour utiliser le mode de paiement par prélèvement automatique Klarna, vous avez besoin de votre propre compte Klarna. Le paiement nécessite également une vérification de crédit positive préalable. Si vous payez par prélèvement automatique SEPA ou par carte de crédit/débit, votre compte sera débité après l'expédition des marchandises. Si vous payez par prélèvement SEPA, vous serez informé séparément par e-mail du moment où votre compte sera débité. En cas de paiement par virement bancaire direct, votre compte sera débité immédiatement après la finalisation du paiement.
Achat à tempérament Klarna : vous pouvez effectuer un paiement par achat à tempérament via le prestataire de services de paiement Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm). Les conditions d'utilisation de Klarna s'appliquent, disponibles à l'adresse : https://www.klarna.com/de/agb/. Vous y trouverez également les Informations Standards Européennes sur le Crédit à la Consommation. Pour utiliser le mode de paiement par versements Klarna, vous avez besoin de votre propre compte Klarna. Le paiement nécessite également une vérification de crédit positive préalable. Pour l'exécution du paiement par achat à tempérament, nous cédons notre créance à votre encontre à Klarna.Vous payez ensuite le montant de la facture directement à Klarna dans les conditions de paiement convenues dans les conditions d'utilisation de Klarna.
Carte de crédit/débit : Lors d'un paiement avec une carte de crédit ou de débit, la transaction est effectuée immédiatement après la conclusion du contrat et votre compte est débité.
Facture : Si vous choisissez de payer par facture, veuillez transférer le montant convenu de la facture sur notre compte indiqué dans les 7 jours suivant la réception de la facture. Paiement sur compte uniquement sur demande.
Prépaiement : Avec le mode de paiement prépaiement, vous payez le montant de la facture après la conclusion du contrat et la demande de paiement par virement bancaire sur notre compte indiqué dans la demande de paiement. Les marchandises seront expédiées après que votre paiement ait été effectué et dans le délai de livraison convenu.
Apple Pay : Avec la fonction Apple Pay, vous pouvez effectuer des paiements via le fournisseur de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA, en utilisant une carte de crédit, de débit ou prépayée. Pour ce faire, vous avez besoin d'un appareil compatible avec Apple Pay et vous devez l'utiliser pour visiter notre site Web via le navigateur Safari. Après avoir sélectionné votre mode de paiement et fourni une identification appropriée et une confirmation de paiement, votre compte sera débité immédiatement après la fin de la transaction.
Google Pay : Avec la fonction Google Pay, vous pouvez effectuer des paiements via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, par carte de crédit ou de débit ou PayPal. Vous avez besoin de votre propre compte Google pour cela. Après avoir sélectionné votre mode de paiement, fourni une pièce d'identité appropriée et confirmé le paiement, votre compte sera débité immédiatement après la finalisation de la transaction, sauf indication contraire dans les conditions d'utilisation du mode de paiement sélectionné (par exemple, prélèvement automatique SEPA via PayPal).
5.5 Pour les modes de paiement pour lesquels nous effectuons des paiements anticipés, c'est-à-dire lorsque les marchandises vous sont envoyées avant que vous ayez effectué le paiement, nous nous réservons le droit d'effectuer une vérification de crédit préalable et de refuser le mode de paiement sélectionné en cas de vérification de crédit négative.
5.6 Sauf convention contraire ci-dessus, toutes les créances de paiement à votre encontre découlant du contrat conclu sont exigibles immédiatement.
6 Conditions de livraison
Vous pouvez consulter les conditions de livraison applicables à l'offre respective (modes de livraison, frais de livraison applicables et date de livraison) via un bouton correspondant sur notre site Web ou sur la page produit de l'offre.
7 Droits de garantie
Vos droits de garantie en cas de défauts sont régis par les dispositions légales.
Plateforme 8 OS / Règlement alternatif des litiges / Lieu de juridiction
8.1 L'Union européenne met à disposition une plateforme en ligne pour le règlement extrajudiciaire des litiges (plateforme ODR) à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/odr prêt. Nous ne sommes pas obligés, mais disposés à participer aux procédures de règlement des litiges devant les conseils d'arbitrage des consommateurs.
8.2 Si vous êtes un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant et en relation avec le contrat conclu avec nous est notre siège social. Il en va de même si vous ne disposez pas d'un lieu de juridiction générale dans un État membre de l'Union européenne ou, en cas d'action en justice contre vous, votre lieu de résidence ou de séjour habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action.
1 Champ d'application / Identité du prestataire
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous, Heinrich Salm KG, Printzstr. 5, 76139 Karlsruhe, Courriel : haiber@salm-karlsruhe.de, Tél. : 0721-96404-31, via notre boutique en ligne à www.salmgastro.de complet.
2 Définitions / Loi applicable
2.1 Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
2.2 Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
2.3 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes un consommateur et avez votre résidence habituelle dans un État membre de l'Union européenne, ce choix de loi ne s'applique pas dans la mesure où il s'écarte des dispositions impératives de l'État de votre résidence habituelle auxquelles aucune dérogation ne peut être apportée par accord.
3 Langue du contrat / stockage du texte du contrat
3.1 La langue du contrat est l'allemand.
3.2 Lors de la commande via la fonction panier de notre boutique en ligne, vous pouvez imprimer ou enregistrer électroniquement l'intégralité des dispositions contractuelles (données de commande, conditions générales et politique d'annulation) à l'aide de la fonction d'impression du navigateur avant de finaliser la commande. Ils vous seront à nouveau envoyés par email avec la confirmation de réception de votre commande. De plus, nous ne sauvegardons pas le texte du contrat et vous ne pouvez plus y accéder.
3.3 Si vous nous envoyez des demandes concernant la conclusion d'un contrat via d'autres options de contact proposées sur notre boutique en ligne (par exemple par e-mail), vous recevrez les conditions contractuelles complètes par e-mail afin que vous puissiez les imprimer et les enregistrer électroniquement.
4 Conclusion du contrat / Correction des erreurs de saisie
4.1 Les offres que nous publions constituent des offres fermes de conclusion d'un contrat.
4.2 Pour conclure un contrat via notre boutique en ligne, vous avez besoin de votre propre compte client.
4.3 Vous pouvez passer une commande ferme pour les produits proposés dans notre boutique en ligne en utilisant la « fonction panier ». Pour ce faire, cliquez simplement sur le bouton correspondant dans l'offre respective pour ajouter l'article souhaité à votre panier. Cela vous permet de placer plusieurs articles dans votre panier les uns après les autres. Vous pouvez accéder à votre panier en utilisant le bouton correspondant dans la barre de navigation. Vous pouvez y apporter toutes les modifications que vous souhaitez ou démarrer le processus de commande en cliquant sur le bouton « Passer à la caisse ».
Si vous n'êtes pas déjà connecté à votre compte client, il vous sera alors demandé de le faire ou, si vous ne possédez pas encore votre propre compte client, d'en créer un.
Saisissez ensuite vos informations d'expédition et sélectionnez votre mode de paiement préféré. Vous pouvez vérifier vos sélections et vos saisies à tout moment grâce à la fonction « Retour » de votre navigateur et corriger d'éventuelles erreurs de saisie ou annuler le processus de commande en fermant la fenêtre du navigateur. De plus, toutes les sélections et entrées seront à nouveau affichées sur la page d'aperçu de la commande et pourront y être modifiées et corrigées à l'aide des boutons correspondants.
En soumettant votre commande via le bouton « commander avec paiement », vous déclarez votre acceptation ferme de notre offre, qui conclut le contrat.
4.4 Les demandes de renseignements concernant la conclusion d'un contrat que vous nous envoyez via d'autres options de contact proposées sur notre boutique en ligne (par exemple par e-mail) ne sont pas contraignantes pour vous. Nous vous soumettrons ensuite une offre ferme que vous pourrez accepter dans un délai d'une semaine, sauf indication contraire dans l'offre.
5 Prix et conditions de paiement
5.1 Les prix indiqués dans nos offres sont des prix totaux et incluent la TVA légale.
5.2 Les frais d'expédition éventuels ne sont pas inclus dans le prix total indiqué. Vous pouvez consulter si des frais d'expédition supplémentaires s'appliquent et leur montant via un bouton correspondant sur notre site Web et, le cas échéant, sur la page du produit concerné. Si des frais d'expédition supplémentaires sont encourus, ceux-ci seront indiqués séparément lors du processus de commande.
5.3 Pour les livraisons vers des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires (par exemple taxes, droits de douane) peuvent survenir, que vous devez supporter et régler directement à l'autorité compétente.
5.4 Les modes de paiement suivants sont à votre disposition pour le paiement, sous réserve des conditions générales qui y sont précisées :
Virement instantané Klarna : Pour effectuer le paiement par virement instantané Klarna via le prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous avez besoin d'un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne. Après avoir saisi vos coordonnées pour accéder en ligne à votre compte bancaire, Klarna effectuera un contrôle de couverture et, une fois le paiement confirmé, enverra l'ordre de virement à votre banque. Votre compte sera débité immédiatement après le paiement.
Facture Klarna : Vous pouvez effectuer le paiement par facture via le prestataire de services de paiement Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm). Les conditions d'utilisation de Klarna s'appliquent, disponibles à l'adresse : https://www.klarna.com/de/agb/. Pour utiliser le mode de paiement par facture Klarna, vous avez besoin de votre propre compte Klarna. Le paiement nécessite également une vérification de crédit positive préalable. Pour traiter le paiement, nous cédons notre créance à votre encontre à Klarna. Vous payez ensuite le montant de la facture directement à Klarna après avoir reçu la marchandise de notre part dans le délai de paiement convenu.
Klarna Sofort : Vous pouvez effectuer des paiements par virement bancaire instantané, prélèvement automatique SEPA ou carte de crédit/débit via le prestataire de services de paiement Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm). Les conditions d'utilisation de Klarna s'appliquent, disponibles à l'adresse : https://www.klarna.com/de/agb/. Pour utiliser le mode de paiement par prélèvement automatique Klarna, vous avez besoin de votre propre compte Klarna. Le paiement nécessite également une vérification de crédit positive préalable. Si vous payez par prélèvement automatique SEPA ou par carte de crédit/débit, votre compte sera débité après l'expédition des marchandises. Si vous payez par prélèvement SEPA, vous serez informé séparément par e-mail du moment où votre compte sera débité. En cas de paiement par virement bancaire direct, votre compte sera débité immédiatement après la finalisation du paiement.
Achat à tempérament Klarna : vous pouvez effectuer un paiement par achat à tempérament via le prestataire de services de paiement Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm). Les conditions d'utilisation de Klarna s'appliquent, disponibles à l'adresse : https://www.klarna.com/de/agb/. Vous y trouverez également les Informations Standards Européennes sur le Crédit à la Consommation. Pour utiliser le mode de paiement par versements Klarna, vous avez besoin de votre propre compte Klarna. Le paiement nécessite également une vérification de crédit positive préalable. Pour l'exécution du paiement par achat à tempérament, nous cédons notre créance à votre encontre à Klarna.Vous payez ensuite le montant de la facture directement à Klarna dans les conditions de paiement convenues dans les conditions d'utilisation de Klarna.
Carte de crédit/débit : Lors d'un paiement avec une carte de crédit ou de débit, la transaction est effectuée immédiatement après la conclusion du contrat et votre compte est débité.
Facture : Si vous choisissez de payer par facture, veuillez transférer le montant convenu de la facture sur notre compte indiqué dans les 7 jours suivant la réception de la facture. Paiement sur compte uniquement sur demande.
Prépaiement : Avec le mode de paiement prépaiement, vous payez le montant de la facture après la conclusion du contrat et la demande de paiement par virement bancaire sur notre compte indiqué dans la demande de paiement. Les marchandises seront expédiées après que votre paiement ait été effectué et dans le délai de livraison convenu.
Apple Pay : Avec la fonction Apple Pay, vous pouvez effectuer des paiements via le fournisseur de services de paiement Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA, en utilisant une carte de crédit, de débit ou prépayée. Pour ce faire, vous avez besoin d'un appareil compatible avec Apple Pay et vous devez l'utiliser pour visiter notre site Web via le navigateur Safari. Après avoir sélectionné votre mode de paiement et fourni une identification appropriée et une confirmation de paiement, votre compte sera débité immédiatement après la fin de la transaction.
Google Pay : Avec la fonction Google Pay, vous pouvez effectuer des paiements via le prestataire de services de paiement Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, par carte de crédit ou de débit ou PayPal. Vous avez besoin de votre propre compte Google pour cela. Après avoir sélectionné votre mode de paiement, fourni une pièce d'identité appropriée et confirmé le paiement, votre compte sera débité immédiatement après la finalisation de la transaction, sauf indication contraire dans les conditions d'utilisation du mode de paiement sélectionné (par exemple, prélèvement automatique SEPA via PayPal).
5.5 Pour les modes de paiement pour lesquels nous effectuons des paiements anticipés, c'est-à-dire lorsque les marchandises vous sont envoyées avant que vous ayez effectué le paiement, nous nous réservons le droit d'effectuer une vérification de crédit préalable et de refuser le mode de paiement sélectionné en cas de vérification de crédit négative.
5.6 Sauf convention contraire ci-dessus, toutes les créances de paiement à votre encontre découlant du contrat conclu sont exigibles immédiatement.
6 Conditions de livraison
Vous pouvez consulter les conditions de livraison applicables à l'offre respective (modes de livraison, frais de livraison applicables et date de livraison) via un bouton correspondant sur notre site Web ou sur la page produit de l'offre.
7 Droits de garantie
Vos droits de garantie en cas de défauts sont régis par les dispositions légales.
Plateforme 8 OS / Règlement alternatif des litiges / Lieu de juridiction
8.1 L'Union européenne met à disposition une plateforme en ligne pour le règlement extrajudiciaire des litiges (plateforme ODR) à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/odr prêt. Nous ne sommes pas obligés, mais disposés à participer aux procédures de règlement des litiges devant les conseils d'arbitrage des consommateurs.
8.2 Si vous êtes un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant et en relation avec le contrat conclu avec nous est notre siège social. Il en va de même si vous ne disposez pas d'un lieu de juridiction générale dans un État membre de l'Union européenne ou, en cas d'action en justice contre vous, votre lieu de résidence ou de séjour habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action.